Trả lời chủ đề

Nội dung: <blockquote data-quote="thuhuong" data-source="post: 5757" data-attributes="member: 238"><h3>Điểm chạm khách hàng được biết đến là một yếu tố giúp cho doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng và tăng chuyển đổi cho thương hiệu của mình. Trong *** viết ngày hôm nay, GoACADEMY sẽ giúp bạn hiểu rõ tầm quan trọng cũng như biết cách quản lý điểm chạm khách hàng trong marketing hiệu quả. Cùng tìm hiểu nhé!</h3><img src="https://lh4.googleusercontent.com/WSMHOlq52-4mhZHYb_4nkWYlAAPg1kniXboQb8PKSBI6aLAgL-21Qi19oKn7kJp79CQx3nKRpEW1zBEMv00c0VBS0SaGBTVQFE0TX8PiwMr-E4AvMd7O1nM7_kMLKJsqlEK7RKu8Rch2i2h7kncWlF0" alt="" class="fr-fic fr-dii fr-draggable " style="" /><h3>Điểm chạm khách hàng có tầm quan trọng như thế nào?</h3>Việc tạo ra <a href="https://goacademy.vn/diem-cham-khach-hang-la-gi/" target="_blank">điểm chạm khách hàng</a> là nhiệm vụ quan trọng của mọi doanh nghiệp. Các điểm chạm sẽ có ảnh hưởng tới những chiến lược Marketing, cụ thể:- Có thể tạo ra được những trải nghiệm thú vị, “chạm” đúng cảm xúc của khách hàng.- Điểm chạm là nhân tố hoàn hảo để hoạch định ra các chiến lược thương hiệu và tiếp thị truyền thông.- Nếu xác định đúng điểm chạm, doanh nghiệp có thể giảm bớt được gánh nặng về chi phí, ngoài ra còn tăng cơ hội tiếp xúc và tương tác với khách hàng.- Các điểm chạm ấn tượng sẽ khiến khách hàng nhớ về doanh nghiệp của bạn lâu hơn, tạo ra sự gắn kết trung thành giữa khách hàng và doanh nghiệp.<h3>Một số lưu ý khi xây dựng điểm chạm khách hàng</h3>Để có thể xác định được điểm chạm khách hàng tốt nhất, doanh nghiệp cần lưu ý những vấn đề sau: - Nghiên cứu kỹ lưỡng về điểm chạm khách hàng trên hành trình mua hàng.- Sử dụng các phương pháp truyền thông phù hợp với từng đối tượng khách hàng để tránh hao hụt chi phí.- Thường xuyên có sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng giúp tăng yếu tố điểm chạm. <h3>Quản lý các điểm chạm khách hàng trong marketing</h3>Sau khi đã hiểu rõ tầm quan trọng cũng như một số lưu khi xây dựng điểm chạm khách hàng, trong phần này hãy cùng <a href="https://goacademy.vn/" target="_blank">GoACADEMY</a> tìm hiểu cách quản lý các điểm chạm khách hàng trong marketing. Cụ thể như sau:<h4>Sử dụng dữ liệu để làm cho trang web của bạn có các điểm chạm linh hoạt nhất</h4>Việc sở hữu hay thuê không gian kỹ thuật số sẽ có những điểm khác biệt mà bạn cần ghi chú cụ thể trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn phải tuân theo bất kỳ quy tắc mà thay đổi thường xuyên hơn và nhiều hơn nữa đột ngột hơn, chúng tôi có thể sẽ như thế mà một nơi mạng trên trang của bạn và tương tác và về cơ bản, đó là bạn đang thuê không gian từ Facebook.Tuy nhiên, vận hành trang web của bạn là một câu chuyện khác nhau và đó là tài sản kỹ thuật số thuộc sở hữu của bạn, và đó là lý do tại sao nó là một trong những phần quan trọng nhất của chiến lược tiếp thị của bạn, rõ ràng, trang web của bạn có nhiều điểm chạm tiềm năngnhư các trang sản phẩm, *** đăng trên blog, các trang vị trí cụ thể. Một sự hiểu biết về khách hàng của bạn là rất quan trọng để hoàn thiện trang web của bạn và  đó cũng là đầu mối trung tâm giúp bạn xây dựng chiến lược marketing, độ nhận diện thương hiệu, sự tin cậy và lòng trung thành của khách hàng, nên hãy chú tâm và làm mọi thứ thật chỉnh chu. Bởi chỉ cần một lỗi thiếu chuyên nghiệp hay bất cẩn, khách hàng có thể đánh giá và sẵn lòng quay lưng với bạn.<h4>Lập bản đồ hành trình khách hàng để tìm điểm chạm quan trọng</h4>Thông tin chi tiết tìm kiếm tự nhiên là một thành phần quan trọng trong việc hiểu cách khách hàng của bạn có khả năng tương tác với thương hiệu của bạn và với những câu hỏi là họ yêu cầu bạn có thể giúp họ trả lời và bạn có thể chia sẻ những gì về lĩnh vực chuyên môn của thương hiệu của mình? Họ sử dụng loại thiết bị nào? Đối với doanh nghiệp cấp công ty, đó có thể là một số lượng thông tin quá mức. Sử dụng công nghệ để truy cập và tổ chức thông tin chi tiết của bạn để bạn có thể nhận được tác động nhiều nhất từ họ.<h4>Tìm đúng thời điểm: Các kênh kỹ thuật số khác</h4>Các kênh chính khác mà bạn cần xem xét bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, tìm kiếm có trả tiền, quảng cáo hiển thị hình ảnh và hơn thế nữa với tất cả các quá thường xuyên, chúng tôi chia tiếp thị của chúng tôi vào các chiến lược trả tiền và kiếm được có thể triển khai rất khác nhau. Nhưng cùng một nhân văn chiến lược tiếp thị và cân nhắc bạn áp dụng cho “của bạn kiếm được” tương tác như *** viết blog tạo traffic tự nhiên nên áp dụng cho mỗi điểm chạm và nếu bạn mua không gian trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm, nội dung bạn đang cung cấp có phù hợp với mục đích tìm kiếm của khách hàng của bạn không và nó cần thiết, bạn không nên mua không gian chỉ để có nó, nhưng vì bạn có thể cung cấp giá trị thực cho khách hàng của bạn tại touchpoint đó.<h4>Điểm chạm kỹ thuật số: trải nghiệm đa kênh</h4>Càng ngày, khách hàng đang yêu cầu trải nghiệm bán hàng đa kênh, trong đó họ có thể tương tác với các thương hiệu trên cả hai kênh kỹ thuật số và trong người và điều quan trọng là phải tập hợp dữ liệu từ các nguồn không phải kỹ thuật số như lịch sử mua trong cửa hàng thường bị cô lập để có được toàn bộ ảnh tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn trên tất cả các kênh.Creating shared value – Tạo lập những giá trị sẻ chia là cách để mang lại cho tất cả các điểm tiếp xúc khác nhau của bạn vào một cái nhìn toàn diện và đây là dữ liệu tương đương với hành trình khách hàng được nhìn nhận đầy đủ. Họ là những đại sứ truyền thông của bạn vì những điểm chạm hài lòng trước đó họ đã nhận được trên hành trình khách hàng. Điều này cũng giúp đẩy nhanh thương hiệu của bạn qua đa kênh – đây cũng là một trong những vũ khí marketing truyền miệng hiện nay. Với sự pha trộn đúng của công nghệ, dữ liệu và con người, các nhà tiếp thị tư duy chuyển tiếp có thể cung cấp trải nghiệm thương hiệu liền mạch, được cá nhân hóa và kết nối khách hàng với các giải pháp mà họ cần ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng.<h3>Kết luận</h3>Đây là những yếu tố quan trọng mà chủ doanh nghiệp cần nắm vững về điểm chạm khách hàng. GoACADEMY mong rằng *** viết này sẽ giúp các thương hiệu có thêm nhiều thông tin hữu ích để thực hiện mở rộng phạm vi tiếp cận và chuyển đổi hiệu quả nhất từ các khách hàng mục tiêu.</blockquote>

Tên

Mã xác nhận: Vui lòng ra google tìm " Sửa máy tính quận 3 " vào web (http://suamaytinhviet..../) xuống cuối website copy số "MÃ ĐĂNG KÝ" dán câu trả lời